角落微光社會企業公布了2016年6月份的營收和狀況 | 隱者地圖 | 街頭浪人帶你去旅行

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文:Howard Chang

大家好
本來想用角落微光隱者地圖 FB公布一下就好,但這個月狀況實在太差了,還是打成文章公布一下。

這個月的票總共賣出: 128
營業額: 28925
隱者收入稅前初估: 17355

相當低,這低到讓人擔心了,而這個”擔心”其實衍生出一個問題和學習,以下是可以給後來想做社會企業的人一個經驗分享。

導覽這個產品就是”人”本身,不是特定物品,隱者地圖的導覽人員除了需要背很多文史資料和融合自己生命故事,還需要於導覽當天維持精神最佳狀態,才能在導覽時確保其 1. 內容完整 2. 說話有精神 3.有體力走完並和參加者互動,如果導覽員前一天 “睡不好”、”生病”、”吃不飽” ,會大大影響品質,這和賣個實體的東西,讓服務對象單純成為通路並坐在那邊實在不同。

故此,這情況會陷入一個惡性循環,那就是
1. 我們幾乎一半人力都在做類似志工社工的工作,這真的不是只要把實品交到隱者手上,街賣者能賣幾個就幾個的問題,我們已大量深入每個隱者的食衣住行,連家庭有狀況我們都需要協助,例如上禮拜五早上又發生一件事情….。
2. 然後,因為商業推廣人力不足加上產品品質可能有點不夠穩定,又因盲目地增加人力只會讓自己自足遙遙無期,有違社會企業本意,結果造成票量不足,隱者生活無以為繼,自然也不想繼續工作
3. 再者,訓練周期太長,當導覽人員流失後沒有人可以立刻補上,產品服務線馬上中斷

因為6月份票況實在不好,每個隱者的生活壓力都很巨大,角落微光很慚愧沒能即時幫到忙,7月份開始我們將會只剩下兩個路線: [後站人生] 和 [青春倒退嚕] ,然後有4位隱者 (江大哥,順福哥,David哥和小梅姐)為大家當‎帶路人。

編按: 我們自然也可以選擇不要這樣深入的協助,但說到底我們還是這樣做了….我們常常也在思考我們到底是非營利組織還是社會企業XD

文已太長,先講結論
1. 社會企業最好 賣的是實品,把服務對象當通路或當生產者比較可行,這樣講可能有點太直接,但的確這樣做你就幾乎可以不用太”擔心” 和深入服務對象的生活。
2. 把社會服務的部分交給非營利組織經營,但這說的容易,非營利組織幹嘛接你這招,故有下面第三點
3. 非營利組織轉型成社會企業剛好包含上面1+2,最完美。

基本上台灣的社會企業,大部分都從”企業”出發,想到”社會”的比例不高耶,整個氛圍怪怪地

當然,票量銷售之所以差還有很多客觀因素,但抱怨是最沒效率的事~

角落微光的團隊 Verna Yang、溫馨、宜靜、建廷、Colleen和Amanda 已經是個默契十足且強大的團隊,他們在六月做了不少的努力,預計會在7月看到許多成果,例如即將有個大型企業的合作案,成效雖還有待觀察但已經夠令人期待。

角落微光目前同時在發想隱者地圖外的另外一個專案中,也正努力進行隱者地圖的進化2.0版。有人建議我們可以做街賣,街賣操作和執行不難,但坦白說城市整體氛圍和能掌握多少”免費”行銷和媒體資源卻是最大問題,且真正回饋到服務對象的效率有多少更是問題,恐怕只會紅了自己卻無法照亮他人,且目前在台中,個人覺得是別想了…。如果搞到後來要用商業公司的行銷方法和”預算” 來推動,恐怕企業到最後會受不了成本壓力,然後選擇直接上架一般通路賣比較快。

以上,是角落微光經營隱者地圖的經驗分享,如同之前常說的,角落微光自身也是個實驗,我們用自身經驗在嘗試”利潤處置規範” 的合適比重。,徹底實現坐而言不如起而行

最後,還請大家用力支持我們這段愛與勇氣的挑戰。(鞠躬)

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